استرداد والعودة

في 3D Prodigy ، نحن ملتزمون بضمان رضاك عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم لك سياسة استرداد وإرجاع مباشرة. يرجى مراجعة التفاصيل أدناه:

1. أهلية الإرجاع:

لتكون مؤهلاً للحصول على إرجاع، يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية.
يتم قبول الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

2. بدء العودة:

لإجراء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال فترة الإرجاع المحددة.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@3d-prodigy.com ، مع تقديم رقم طلبك وسبب الإرجاع.

3. إذن الإرجاع:

عند الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنزودك برقم إذن الإرجاع وتعليمات حول كيفية متابعة عملية الإرجاع.

4. إعادة الشحن:

العملاء مسؤولون عن تكلفة شحن الإرجاع، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، شحن عنصر خاطئ، أو وصول العنصر تالفًا).
نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان إرجاع المنتج بشكل آمن.

5. حالة العناصر المرتجعة:

يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية، مع جميع العلامات المرفقة وأي ملحقات متضمنة.
قد لا تكون العناصر التي تظهر عليها علامات التآكل أو التلف أو التغيير مؤهلة لاسترداد المبلغ.

6. معالجة استرداد الأموال:

بمجرد استلام العنصر المرتجع والتحقق من أهليته لاسترداد المبلغ، سنبدأ عملية استرداد المبلغ.
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء خلال 5-7 أيام عمل.

7. العناصر غير القابلة للاسترداد:

بعض العناصر غير مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد، بما في ذلك:
العناصر التي تم وضع علامة عليها للبيع النهائي أو التصفية.
العناصر المخصصة أو المخصصة.

8. العناصر التالفة أو المعيبة:

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
قد نطلب دليلاً فوتوغرافيًا للضرر أو العيب لتسهيل عملية الإرجاع.

9. رسوم إعادة التخزين:

في بعض الحالات، قد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين على العناصر المستردة. سيتم خصم هذه الرسوم من مبلغ الاسترداد.

10. اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الاسترداد والإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا (info@3d-prodigy.com). نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.

من خلال التسوق عبر 3D Prodigy، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا. نحن نقدر ثقتك ونهدف إلى توفير تجربة تسوق خالية من المتاعب.

What is Bio-Polymer?

Bio-polymer is a revolutionary 3D printing material derived from renewable resources like sugarcane and corn starch. This eco-friendly alternative to traditional plastics offers a multitude of benefits, including:

Biodegradable & Compostable: Minimize environmental impact with a material that breaks down naturally, reducing landfill waste.
Sustainable Production: Our bio-polymer is produced through a process that minimizes CO2 emissions, aligning with our commitment to a healthy planet.
Safe & Healthy: Free from harmful chemicals and toxins, bio-polymer ensures the safety of your home and family.